Politique de livraison
1. Zone de livraison
Notre boutique assure la livraison exclusivement en France.
Certaines zones peuvent être temporairement soumises à des restrictions logistiques. Dans ce cas, le client est informé conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation.
Toutes les commandes effectuées sur notre site sont livrées en France selon les conditions définies dans la présente politique.
- Service disponible uniquement en France
- Restrictions possibles dans certaines zones spécifiques
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont définis comme suit :
- Pour toute commande inférieure à 110 €, les frais de livraison sont de 11 €
- Pour toute commande égale ou supérieure à 110 €, la livraison est gratuite
Aucun frais supplémentaire obligatoire ne sera facturé sans information préalable, conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation.
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.
1. Délai de traitement
Traitement effectué du lundi au vendredi, de 08:30 à 15:30.
Traitement des commandes :
Les commandes passées avant 15:30 sont traitées le jour ouvrable même.
Les commandes passées après 15:30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
- Traitement effectué pendant les jours ouvrables
- Préparation soumise à vérification de la commande
4. Livraison
Nous collaborons avec des transporteurs afin d’assurer la livraison conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation.
Le délai estimé de livraison est de 7 à 13 jours ouvrables après expédition.
Des retards peuvent survenir en raison de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
- Livraison en France
- Suivi disponible après expédition
5. Taxes applicables
Tous les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à la réglementation fiscale en vigueur en France.
Aucun coût obligatoire supplémentaire ne sera appliqué sans information préalable, conformément à l’article L121-17 du Code de la consommation.
6. Suivi de commande
Une fois la commande remise au transporteur, le client reçoit les informations nécessaires pour suivre son colis.
Le suivi est accessible à tout moment.
En cas d’anomalie, le service client intervient conformément aux obligations prévues par le Code de la consommation.
- Notification après expédition
- Consultation du statut à tout moment
7. Responsabilité de la livraison
Nous sommes responsables de la commande jusqu’à sa livraison conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation.
En cas de perte, dommage ou retard important, le client peut contacter le service client pour obtenir une solution.
Les erreurs liées à une adresse incorrecte ou incomplète peuvent entraîner une nouvelle expédition.
Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai maximum de 48 heures après sa validation.
8. Contact et service client
Pour toute question relative aux commandes ou à la livraison :
Adresse : 3-313-6 NAGABUCHI, OME-SHI, TOKYO-TO 198-0052, JAPON
Email : team@hacorcasa.com
Téléphone : +81 (709) 237 64 00
Horaires : du lundi au vendredi, de 08:30 à 15:30
Zone de service : France